Sendy Free 유저 설문조사

지난 2월 Sendy는 Free 유저들을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

설문조사를 실시한 이유는 2020년 88% 유저 급성장을 이룬 Sendy의 유저들이 어떤 이유로 Sendy를 사용하고 있고, 유저들은 어떤 특징을 가지고 있는지, 그리고 유저들이 느끼는 Sendy의 만족도와 앞으로 성장을 해나가야 하는 부분은 어떤 것들이 있는지 고객의 소리에 귀를 기울이고 발전해 나가기 위함 이었습니다.

Free 유저 중 1,637명이 응답을 하였고, 이들의 응답을 통해 Sendy 유저의 특징과 이들이 Sendy에 대해 이야기 해 준 부분을 소개해 드리겠습니다.

Sendy 유저는 누구일까요?

Sendy 유저는 일본 > 한국 > 미국… 등의 순서로 일본 유저가 가장 많았습니다.
인구 분포도에서 성별로는 여성 유저가 81.6%, 남성 유저가 17.4%, 연령 별로는 24세 미만이 63%, 24세 이상이 27%로 20대 초반의 젊은 여성 층의 사용률이 높았습니다.

Sendy 유저들은 어떻게 Sendy를 알게 되었을까요?

이 유저들 중 45%가 Twitter와 같은 SNS를 통하여 Sendy를 이용하게 되었고, 24%가 친구나 동료의 추천이라고 응답했습니다.

Sendy를 이용하고 있는 다수의 유저가 SNS를 통해 활발히 Sendy를 전파시키고 있었고, 그 입소문을 통해 젊은 층에서 Sendy의 인기와 이용도가 나날이 늘어가는 것을 알 수 있었습니다.

이 유저들은 Sendy를 어떤 목적으로 사용하고 있었을까요?

48%의 유저가 ‘사진, 음악, 영화, 연예인 등 취미활동’을 목적으로 Sendy를 이용한다고 답했고, 34% 유저가 ‘친구나 가족 등 지인과의 데이터 공유’를 하기 위해 이용한다고 밝혔습니다. 예전에는 사진과 같은 이미지를 주로 공유했다면 최근에는 고화질 동영상을 많이 공유하는 등 다루는 파일의 크기가 훨씬 커졌습니다. 그렇기 때문에 대용량 파일을 쉽고 빠르게 전송하고 공유할 수 있는 툴에 대한 니즈가 나날이 커지고 있습니다. 그런 면에서 Sendy가 이와같은 유저들의 고민을 덜어주고, 업무는 물론 개인 간에도 편하게 대용량 파일을 주고 받을 수 있도록 해주고 있다는 것을 알 수 있었습니다.

또한, 다른 OS와 디바이스 간 데이터 전송을 위해 Sendy를 이용하고 있다는 응답도 눈에 띄었는데요, 여전히 OS와 디바이스 간 전송에 어려움을 느끼는 유저들이 많이 있는 만큼 Sendy는 다른 기기와 OS 사이서도 전송을 원활히 하는 역할을 수행하고 있었다는 것을 알 수 있었습니다.

이 유저들이 SNS에서 Sendy를 이야기하고 좋아하는 이유는 무엇일까요?

전반적으로 전체 약 80%에 달하는 유저들이 Sendy를 아주 만족해 하고 있었습니다.

가장 많은 이유로는 '사용과 조작이 쉽다는 편리성'을 들었으며, 다음으로는 '전송 및 다운로드 속도가 아주 빨라 대용량 파일도 간편하고 빠르게 전송할 수 있다' 라고 Sendy의 속도에 아주 큰 만족도를 이야기해 주었습니다. 유저들이 대용량을 한 번에 보낼 수 있는 서비스를 찾고 있었고, 거기에 빠른 속도가 더해져 Sendy 유저들의 마음을 사로잡고 있는 것을 알 수 있었습니다.

그 외 기타의견으로는 다음과 같은 의견이 있었습니다.

• LINE 등의 연락처를 몰라도, URL로 사진이나 동영상을 전송할 수 있고, 아이폰에서도 사용하기 편리합니다.
• 상대에게 전송되었다/다운로드했다 등에 대한 메일이 와서 안심됩니다. 기능도 사용하기 쉽고, 사용자에 대한 배려가 잘 된 시스템 구성입니다.
• 안드로이드와 아이폰과 같은 서로 다른 디바이스 간에 파일 전송이 원활합니다.
• 영상작업물 전송에 사용하고 있으며 속도나 안정성 면에서 우수합니다.
• 해외에 있는 사람들과도 함께 이용할 수 있어요.
• 다른 서비스에 비해 업로드도 다운로드 속도도 빠릅니다.
• 사진, 동영상 뿐만 아니라 문서를 주고받을 수 있어 편리합니다.
  

설문조사 결과를 통해

빠르게 진화하는 인터넷과 스마트폰 보급률이 급증하면서 특히 젊은 세대를 통한 고화질, 대용량 파일과 데이터에 대한 니즈가 필연적으로 높아지는 요즘, 이러한 니즈에 부합하는 서비스로 Sendy가 유저들에게 선택이 되었다는 것을 알게 되었습니다.

Sendy는 다양한 기기를 통해 시간과 장소에 구애받지 않고 클라우드에서 데이터를 보존하고 공유할 수 있을 뿐만 아니라 대용량 파일을 경쟁사들보다 압도적으로 빠른 속도로 전송할 수 있습니다.

설문을 통해 Sendy 유저들은 Sendy의 독보적인 고속전송과 관련하여 높은 평가를 하였고, SNS 상에서 유저들이 Sendy의 유용함과 우수함을 알리는 긍정적인 구전효과를 통해 신규 유입이 빠르게 되고 있다는 것을 입증할 수 있었습니다.

또한, 이렇게 유입된 유저들이 Sendy의 유용함을 몸소 경험한 이후 Sendy의 유료 버전인 Sendy PRO로 전환이 되고 있었다는 것 역시 알 수 있었습니다.

Sendy는 이런 유저들의 단계별 이용도에 맞게 개인용, 업무용, 그리고 기업용 등 다양한 상황 별 필요 기능들을 각 상품에 맞게 적용할 수 있도록 다방면에서 노력을 하고 있습니다. 계속해서 Sendy는 데이터 전송의 글로벌 기준을 높여가는 역할을 수행할 것입니다.

Sendy Free를 통해 Sendy를 경험해 보세요.

압도적인 스피드도 체험할 수 있습니다.