Sendy PRO ユーザーアンケート

2021年2月にSendyは、PROユーザーを対象にアンケート調査を実施いたしました。
アンケート実施の理由は、現在ユーザー急成長を遂げているSendyのユーザーがどのような理由でSendyを使用しており、ユーザーはどのような特徴を持っているのか、Sendyの満足度と今後成長していくべき部分はどんなものがあるのか、ユーザーの声に耳を傾け、さらなるSendy発展を目的としております

Sendy PROユーザーは全体で114人が回答しており、これらの回答からSendyユーザーの特徴と回答者がSendyについて述べた部分について紹介いたします。

Sendyについて

「Sendy」は、2019年4月にサービスを開始し、個人でも企業でも世界中のあらゆるシーンで快適なファイル転送とオンラインストレージを利用できることを目標に、全世界237か国でサービスを提供しています。2020年のユーザー平均成長率は88%と、急激にユーザー数を増やし日本、韓国、 アメリカ、インド、ロシアなどで世界各国で利用いただいております。

ユーザー増加の結果としてSendy内で過去半年間転送されたファイルの個数は240万個以上、転送容量は138万GB以上で膨大なファイルはSendyの高い技術によって安定して転送されています。

Sendyユーザーはどのような人たちでしょうか？

Sendyユーザーは人口分布度で性別では女性ユーザーが53.5%、男性ユーザーが44.7%とほぼ半数の割合でした。

年齢別で見ると、幅広い年齢層のユーザーがSendy PROを利用し、その中でも特に25~44才の社会人世代の割合が高いことがわかりました。2020年コロナウイルスの影響により、全世界でのリモートワークでのオンライン勤務が増えた背景や技術の高度化によって生じているファイルの大容量化に伴い、ユーザーがインターネット上でより大きなファイル容量を転送できる方法や豊富なクラウドストレージを求め、Sendyを利用している結果が得られました。

Sendyユーザーはどのような職業の方が使用しているのでしょうか？

利用者の職業は、事務・オフィス系がもっとも多く、その次に販売・営業・飲食・サービスが続きました。全体の特徴として、フリーランサーの割合が高く、自営業やクリエーター、写真家、映像関連に従事するユーザーが多く見られ、クリエイティブでかつ大容量ファイルを頻繁にやりとりする必要があるビジネスユーザーへの利用が高いことがわかりました。その他は、不動産や弁護士、教師、音楽家、宗教家、60才以降の退職者など多様な職種に従事するユーザーの存在が明らかになりました。

ユーザーはSendyをどのような目的で使用しているのでしょうか？

Sendyでやりとりの多いファイルは、映像が54.2%ともっとも多く、続いて画像が27.9%、文書が12.3%、音楽が5.6%と続きました。チャットやメールサービスでは、動画などの大容量ファイルは、自動で画質を調整されて送信されたり、長さを調整して送信しなければならないため、ビジネスファイルのやりとりでは困難が生じています。その解決策として大容量や高画質のファイルを圧縮せずにオリジナルのまま送信できるSendyを利用してファイル転送/共有が多く行われているという結果が得られました。

またIT/エンジニアは、DBファイルフォーマットのデータやプログラム、ソフトウェアなどの転送や保存に使用しているという回答しました。Sendyではビジネスで使用するドキュメントや専門的な拡張子にも対応しているため、プロフェッショナルな転送をしたいユーザーニーズにマッチしていることがわかりました。

ユーザーが他のサービスではなくSendyを選択した理由は何でしょうか？

最も多い理由として「シンプルで簡単な転送機能」、続いて「転送の容量(50GB)」、「速い転送速度」が挙げられました。多くのユーザーがSendyの転送機能の利便性や容量の大きさ、速さを理由に購入に踏み切ったことがわかりました。

また「クラウド1TB」を求めて購入したユーザーも全体で12%に上りました。そのほか、クラウドと転送機能の互換性や、セキュリティや有効期限の柔軟性についても評価した意見が見られました。

実際に使用後のSendyの満足度はどうでしょうか？

多くのユーザーが購入のきっかけになったSendyの転送機能ですが、実際の使用後での満足度も調査し、多くのユーザーが最高得点に回答しました。Sendy転送機能は実際の使用後でも満足度平均4.1/5点、49％のユーザーが最高得点の5点を付け、4点と5点をつけた回答者は全体で77％と高い満足度を表示しました。

最も多い理由として「転送のアップロード・ダウンロードの速度が速い」が38％、「全体的に満足」が16％と満足度が高いと話しています。 ユーザーが大容量を一度に送れるサービスを探し、さらに高速転送できるというSendyの特徴が、ユーザーの心をつかんでいることがわかりました。また、他アプリに比べ、動作の安定性が高い意見も見られました。

一般的に、他のさまざまなサービスでファイルの転送する時に、多くの人が速度の遅さや大容量転送が不便な点にストレスを感じ、このストレスを解消できるツールを探します。そのためユーザーは特に、ファイル転送の速度、簡単さ、安定性を重視します。今回のアンケート結果では、Sendyの速度、簡単さ、安定性に対する評価が高く、ユーザーは快適なファイル転送を実現できていることがわかりました。

その他の意見としては、以下のような意見が寄せられました。

• ファイルの転送が迅速で信頼できます
• 動作が安定しています
• 豊富な容量と速い速度が良い。十分に機能しています
• 文句なしの大容量。4K動画を受けることが多いので助かります
• クロム拡張機能による転送が便利です

アンケート調査の結果を通じて

今回のアンケートの結果を通じて、ユーザーの「大容量ファイルを高速で転送したい」、「ビジネス的なファイルや高画質のファイルを扱いたい」というニーズを数値で確認できました。多様なファイル拡張子に対応し、大容量ファイルを高速で転送できるSendyを選ぶことで、ファイル管理環境が改善された結果を得ることができました。

特に25~44才代の社会人世代で、クリエイティブな職業に従事するユーザーが、Sendyの競合他社よりも圧倒的な速さで圧縮なしのファイルを転送・保存できる特徴を活かした利用をし、今回のアンケートでは高く評価されたことが結果として反映されました。

Sendyは、このようなユーザーの利用段階に合わせて個人用、仕事用、そして企業用など、様々な場面で必要とされる機能を各プランに適用し、サービスを提供しております。

今後も学生を含め多様な職場で、誰でも簡単に使える機能のために改善・開発に努力を続けております。

また、引き続き、データ転送のグローバル基準を高めていく役割を遂行いたします。Sendyを利用するみなさまの意見に耳を傾け、全世界のユーザーが最高のファイル転送速度やストレージ環境を体験できるようにサービスを提供いたします。

SendyはSendy Free（個人無料版）、Sendy PRO（個人有料版）、Sendy Business（企業有料版）の三つのプランを用意しております。

まずは、Sendyの転送速度の高さを無料で体感してみてください。